Ani stále se vylepšující schopnosti internetových vyhledávačů nepřinášejí vždy žádoucí výsledky při hledání v obrovském množství informací, které obsahuje současný internet. Novinkou v oblasti inteligentního vyhledávání, která je určena hlavně organizacím veřejné správy, je služba GovSearch.cz, která byla představena počátkem dubna na konferenci ISSS v Hradci Králové.
Na záměrně omezené množině důvěryhodných internetových informačních zdrojů z oblasti veřejné správy poskytuje GovSearch.cz všem uživatelům rozšířené možnosti při vyhledávání informací. Týká se to jak občanů, uživatelů, tak organizací veřejné správy.
Z POHLEDU UŽIVATELE
Již při prvním pohledu na vstupní stránku vyhledávače na adrese www.govsearch.cz je uživateli zřejmé, že se vyhledávač soustřeďuje jen na oblast veřejné správy. "Základ tvoří webové stránky měst a obcí, kdy jsme pro výchozí index použili adresářovou službu Portálu veřejné správy. V první fázi jsme zaindexovali asi 1500 webů, postupně jejich okruh rozšiřujeme," říká Jan Peroutka ze společnosti DELTAX Systems, která řešení připravila spolu se společností GTS Novera.
Uživatel si na jednoduchém webovém formuláři může nastavit, ve kterých zdrojích chce vyhledávat. Zdroje se člení do pěti základních skupin:
parlament, vláda a ministerstva;
vybrané úřady a instituce;
kraje;
Akademie věd, výzkumné a zkušební ústavy;
hlavní město Praha.
V každé skupině jsou pak uvedeny konkrétní instituce či obce, takže vyhledávání lze zúžit na přesně vymezené zdroje, nebo ponechat jednotlivé skupiny či celou veřejnou správu. Pokud tedy uživatel hledá informace, které očekává na webech z oblasti veřejné správy, pak se zde nemusí proklikávat množstvím odkazů, které mu nabídnou Seznam, Google či jiné běžně používané vyhledávače.
GovSearch.cz umožňuje i pokročilé vyhledávání, kdy uživatel zadá do formuláře, zda hledaná stránka má obsahovat všechna zadaná slova, alespoň jedno ze zadaných slov, přesnou frázi, popřípadě nemá obsahovat zadaná slova.
Uživatelé dále mohou zapnout či vypnout používání české morfologie (tvarosloví), chtějí-li vylepšit výsledky vyhledávání a zpracování dotazu v prostředí vyhledávače Google přesměrováním přes celý internet.
MOŽNOSTI PRO ORGANIZACE
Ještě zajímavější jsou možnosti, které vyhledávač nabízí organizacím veřejné správy. Každá, která se zaregistruje k využívání služby, dostane (kromě možnosti inteligentně vyhledávat na vlastních stránkách) zejména unikátní možnost specifikovat a doplnit vlastní informační zdroje o důležité zdroje třetích stran. Může jít například o internetové zdroje s lokálním obsahem - stránky zájmových spolků v regionu, informační centra apod. Takto přizpůsobenou vyhledávací službu může zpřístupnit veřejnosti na svých internetových stránkách. Lze to udělat dvojím způsobem - buď vyhledávání zaintegruje přímo do svých stránek, anebo poskytovatel služby připraví vyhledávání podle pokynů organizace a na stránkách zadavatele bude pouze odkaz na tuto službu, která bude umístěna na serveru GovSearch.cz.
"Individuální nastavení vyhledávací služby pro určitou skupinu zdrojů je pro instituce veřejné správy po tříměsíční zaváděcí dobu bezplatné a jeho následné zpoplatnění v budoucnu bude spíše symbolické," uvádí Jan Peroutka.
Tvůrci vyhledávače předpokládají, že pro organizace veřejné správy může být zajímavé, když budou moci zájemcům o dění v oblasti jejich činnosti (ať už geografické, nebo tematické) nabídnout zúžený zdroj relevantních a důvěryhodných informací. I když jsou ještě ve fázi rozšiřování počáteční množiny indexovaných zdrojů o další webové stránky a předpokládají, že portfolio prohledávaných zdrojů se bude dále rozšiřovat na základě požadavků institucí veřejné správy na indexaci důvěryhodných zdrojů, již teď se autoři zabývají také možnostmi dalšího vývoje platformy GovSearch.cz.
ROZŠÍŘENÍ O DALŠÍ FUNKCE
Z technologického hlediska je řešení vystavěno na bázi Ontologie (viz www.ontology.cz), která je otevřenou platformou několika českých firem a institucí zaměřených na rozvoj znalostních systémů na bázi umělé inteligence, usilujících o vytvoření univerzální datové a funkční základny pro znalostní systémy a sémantické weby třetích stran.
Platforma zahrnuje nejen algoritmy obvyklé pro mezinárodně uznávané vyhledávače, ale také algoritmy z dalších oblastí zpracování dat, jež se zaměřují na analýzu obsahu a struktury. Proti standardním vyhledávačům tzv. druhé generace bude možné v dalších etapách rozvoje řešení GovSearch.cz využít také funkce hodnocení tematické příslušnosti (kategorizace) a neostré podobnosti (klasifikace a identifikace).
Jde o výpočetně náročné operace, jejichž pokrokové možnosti najdou plné uplatnění v rámci rozsáhlých rešerší (typicky nad daty celého národního či mezinárodního internetu), ale za vhodných okolností také v reálném čase (jako významné přidané hodnoty ke kvalitnímu relevantnímu vyhledávání).
V době psaní tohoto článku jsem zaznamenal při zkušebním vyhledávání některé problémy vyplývající z toho, že se produkt nacházel ve fázi závěrečného dolaďování, a seznámil tvůrce řešení také s tím, jaké informace jako uživatel na vstupní stránce vyhledávače postrádá. Za reálného předpokladu, že problémy budou do zahájení pilotního provozu (plánováno na počátek června) odstraněny, lze uvítat GovSearch.cz jako nástroj, který umožní institucím veřejné správy rozšířit jejich informační služby o zajímavou přidanou hodnotu.
