Do kategorie malá komunální technika používané v obcích pro ošetřování zeleně a údržbu veřejných ploch řadíme motorové stroje, jako například výkonnější křovinořezy a sekačky, travní traktory, mulčovače, sekačky na vysokou trávu, provzdušňovače, zametací stroje, sněžné frézy, sypače apod. Tyto stroje se obvykle nakupují u specializovaných značkových prodejců zahradní, lesní a komunální techniky, kteří mají vlastní servis a sklad náhradních dílů.
Velmi důležité je, aby obcí vybraný prodejce se mohl vykázat přímými obchodními a servisními smlouvami jak s finálními výrobci z České republiky, tak s národními zastoupeními velkých světových výrobců.
Ovšem smlouvy tohoto druhu by měl mít uzavřené rovněž s národními zastoupeními světových výrobců motorů (nejčastěji Briggs, Honda, Tecumseh) a také by mu neměli chybět patřičně vyškolení a obvykle i certifikovaní technici, stejně jako pohotovostní sklad náhradních dílů.
Málo se totiž ví, že garanční i pogaranční servis motorů včetně zajištění náhradních dílů se u veškeré této techniky provádí v servisní síti výrobce motoru. To znamená, že pokud uživatel, například zahradního traktoru, požaduje záruční opravu na motor, pak se oprava neřeší s finálním výrobcem traktoru, ale záruka se uplatňuje přímo u národního zastoupení výrobce motoru. Právě tak pogaranční servis motorů bývá především záležitostí servisní sítě výrobce motorů.
Ve značkových prodejních a servisních sítích je obvykle známa celostátně doporučená prodejní cena jednotlivých strojů, nechybějí tam informace o celostátních prodejních akcích, akčních cenách vybraných výrobků apod. V té souvislosti je však dobré vědět, že někteří výrobci či importéři striktně trvají na tom, aby prodejci dodržovali celostátně doporučené ceny včetně akčních cen, zatímco jiní dávají prodejcům určitou volnost, aby ze své obchodní marže mohli poskytnout i případné dodatečné slevy.
POZOR NA MARKETINKOVÉ FINTY
Mohlo by se tedy zdát, že nákup malé komunální techniky v kategorii PROFI je vcelku jednoduchou záležitostí: Necháme si zpracovat cenové nabídky od několika značkových prodejců a přesvědčíme se, zda mají servis a sklad náhradních dílů. Dáme si předvést stroje v provozu, případně se i proškolit v obsluze. Zjistíme si, co vše obsahuje kupní cena (vedle vlastní ceny stroje může - a také nemusí - zahrnovat například olejové náplně, dopravu k zákazníkovi apod.). Podrobně si necháme vyložit záruční podmínky, a to nejen délku záruční doby, ale především, na co se vlastně záruka vztahuje. Na první pohled fantasticky mnohaletá záruka totiž může platit pouze na to, co na stroji většinou ani nelze poškodit. Můžeme si i ověřit, zda prodejce vezme naše starší použité stroje protiúčtem. Zdánlivě by pak už pouze zbývalo vyhodnotit nejlepší cenovou nabídku a nákup by se mohl uzavřít.
Ve skutečnosti je samozřejmě všechno jinak a dokonce i technicky zdatný zákazník snadno může podlehnout nejrůznějším marketinkovým fintám. Snad v málokteré skupině motorových strojů jako právě v zahradní a komunální technice je zákazník vystaven tolika nejrůznějším reklamním akcím, které dokáží spojit prodej i relativně technicky náročných strojů dokonce s něčím takovým, co připomíná tombolu. Tato technika se začala prodávat i v supermarketech - čím dál více také v internetových obchodech, a to za ceny někdy podstatně nižší, než jsou doporučené ceny.
"PROFI" NEMUSÍ BÝT PROFI
Vyjdeme-li z obvyklého rozdělení této techniky na "HOBBY - FARMÁŘ - PROFI", pak hranice mezi těmito třídami není striktně určena a podle zásady "každý pták chválí svoje peří" někdy bývá za PROFI provedení vydáváno téměř cokoliv. Situaci komplikuje i to, že specializovaní prodejci pod tímto konkurenčním tlakem zařazují do svého sortimentu čím dál více i HOBBY výrobky, aby se alespoň v části nabízeného zboží přiblížili k "supermarketovým" cenám.
Určitým vodítkem pro nákup může být skutečnost, že někteří renomovaní výrobci své výrobky přes supermarkety a internetové obchody zásadně neprodávají, a tudíž je lze koupit pouze u značkového prodejce se servisem.
KDY JSOU ODBORNÍ PRODEJCI NA ZÁKAZNÍKY NEVRLÍ
V zájmu objektivity je však nutno konstatovat, že i ve specializovaných supermarketech a v internetových obchodech lze (po předchozím pečlivém výběru) nakoupit zahradní, lesní a komunální techniku ve velmi slušné kvalitě. Otázkou však zůstává kvalita předprodejního, garančního a pogarančního servisu a zajištění náhradních dílů. Je veřejným tajemstvím, že odborní prodejci s vlastním servisem obvykle nejsou příliš nadšeni, když se na ně zákazník obrací s tím, aby mu uvedli do provozu stroj levněji koupený jinde - třeba právě v supermarketu, či když začne u nich na takovém stroji uplatňovat problematickou záruku.
CO SE MŮŽE SKRÝVAT ZA CENOU
Zcela samostatnou kapitolou je vůbec se vyznat v záplavě obchodních značek, pod nimiž je tato technika nabízena, často za velmi rozdílnou cenu. Trochu znalému zákazníkovi se pak oprávněně zdá, že stejné stroje (třeba travní traktory) některých značek jsou v rozhodujících technických parametrech velmi podobné (například totožné podvozky a sečení). Vězme proto, že mnohé firmy, dodávající na náš trh, ve skutečnosti nejsou výrobci (někdy ani finálními, kteří by prováděli finální montáž) a výrobu této techniky si kompletně zadávají u několika světových producentů. Takové traktory se potom liší pouze designem, technickou (často někdy nepodstatnou) výbavou, ale hlavně cenou. Tímto způsobem se na našem trhu poslední dobou prosazuje stále více čínské zboží, a to i pod renomovanými světovými obchodními značkami se zřejmou snahou - diplomaticky řečeno - příliš nezdůrazňovat zemi původu.
Proto tvrdím, že nákup PROFI techniky pro komunální účely je přece jenom nejjistější uskutečnit u regionálního značkového prodejce s vlastním servisem a skladem náhradních dílů. Pochopitelně věci jenom prospěje seznámit se s nabídkami několika prodejců od různých renomovaných značek.
OBCE BÝVAJÍ VÁŽENÝMI KLIENTY
Pokud jde o nejvhodnější roční období pro nákup, i u značkových prodejců platí, že nejčastějšími akcemi jsou předsezónní a posezónní slevy. Nicméně obce jsou pro tyto prodejce obvykle tak váženými zákazníky, že slušné slevy i další výhodné služby lze vyjednat prakticky kdykoliv.
Mnoho informací můžete snadno zjistit na internetu, kde značkoví prodejci ale i výrobci a importéři mají webové prezentace s podrobnou nabídkou vhodných strojů.
Například na webu www.jvs-zahrada.cz naleznete podrobný přehled strojů používaných pro komunální účely, celostátně doporučené ceny, akční nabídky a řadu dalších doplňujících informací.
FRANTIŠEK HES
JVS, s. r. o., Dublovice u Sedlčan
