Oválná budova radnice s věží je novou dominantou Slunečního náměstí v Městské části Praha 13, poblíž stanice metra Hůrka. Zajímavá je nejen její vnější architektura, ale i vzdušný a světlý interiér. To jsou hlavní důvody, proč...
Oválná budova radnice s věží je novou dominantou Slunečního náměstí v Městské části Praha 13, poblíž stanice metra Hůrka. Zajímavá je nejen její vnější architektura, ale i vzdušný a světlý interiér. To jsou hlavní důvody, proč tato moderní stavba, jejímž hlavním projektantem je Ing. arch. Miloš Haas, je přihlášena do soutěže o titul Stavba roku 2003.
Podle starosty Městské části Praha 13 Bc. Davida Vodrážky novou radnici, slavnostně otevřenou letošního 2. června, návštěvníci přijímají příznivě. Zatímco v minulosti si museli vyřizovat své záležitosti na několika detašovaných pracovištích v panelových domech, nyní se úřaduje pod jednou střechou a v příjemném prostředí.
"V prostorách, kde jsme dřív působili, jsem se cítil tak trochu ztracen. Tady mám k lidem přece jen blíž. Chceme, aby u nás byli spokojeni nejen úředníci, ale hlavně občané," dodal starosta.
I když je jeho kancelář až v nejvyšším patře, dveře jsou k němu otevřené téměř stále. Pokud je to možné, přijme každého. O "pohybu" starosty mají kolemjdoucí spolupracovníci a občané docela přehled, neboť jeho místnost je jako mnoho dalších kanceláří prosklená.Všechny jsou samozřejmě vybaveny počítačovou technikou a komunikace uvnitř úřadu probíhá prostřednictvím intranetu.
Městská část zavádí také pilotní projekt elektronické spisové služby. Softwarové vybavení v současné době instaluje do kanceláří jedna odborná firma. Na nový počítačový program se připravují ve všech odborech úřadu, největší nároky však bude klást na pracovnice v podatelně. Elektronické zpracování úředních listin umožní jednodušší a rychlejší přístup k požadovaným dokladům. Dosud bylo nutné zhotovovat fotokopie, které byly pak ukládány do archívu. Efektivnost nového programu se bude vyhodnocovat koncem roku.
Vstřícnost vůči občanům
Veškeré důležité dění na radnici má "v malíčku" a též o mnohém v jejím provozu rozhoduje tajemnice Úřadu Městské části Praha 13 JUDr. Kateřina Černá, která nám poskytla všechny potřebné informace.
"Chceme zavést speciální software pro evidenci a kontrolu docházky do zaměstnání. Tento počítačový program pak propojí moji kancelář s personálním odborem a bude možné jej použít i k dalším účelům," uvedla tajemnice.
Funkčnost moderní budovy úřadu lze posoudit podle toho, jak jsou její vnitřní prostory podřízeny hlavnímu účelu. To znamená tomu, zda všech 258 úředníků má co nejvhodnější podmínky k uspokojivému vykonávání veřejné správy pro 55 tisíc obyvatel Městské části Praha 13. Vstřícnost k potřebám občanů se oproti dřívějšku projevuje například i tím, že vedení radnice se rozhodlo rozšířit úřední hodiny na všechny dny v týdnu - kromě pátku. Návštěvníkům byl přizpůsoben "zasedací pořádek" a podle něho pak rozmístěny kanceláře všech 21 odborů. Rada městské části rozhodne, zda vznikne od září ještě další odbor, který by se zabýval problematikou územního rozhodování. Tato kompetence bude převedena na městskou část z Magistrátu hlavního města Prahy.
U PŘEPÁŽKY BEZ FRONTY
Tajemnice JUDr. Kateřina Černá dále vysvětluje: "Při obsazování jednotlivých pater jsme vycházeli z četnosti návštěv. Proto jsou v přízemí zejména kanceláře, kde se nejvíc vyřizují občanské záležitosti, jako jsou občanské průkazy, pasy, hlášení o pobytu a další osobní doklady. Nachází se zde také živnostenský úřad, podatelna a pokladna. Jsou to většinou přepážková pracoviště, která úřadují podobným lístkovým systémem jako banky, tj. návštěvníci přicházejí na řadu podle čísel. Nemusejí čekat u okénka ve frontě - jak tomu bývalo dřív. A než na ně přijde řada, mohou si u stolku posedět, vypít kávu apod. Uprostřed prostorné dvorany je recepce, kde pracovnice poskytuje občanům požadované základní informace. Těm starším pomůže i při vyplňování některých tiskopisů, žádostí, případně je zavede k příslušné úřednici. Jinak je v rozlehlém atriu velký panel, který informuje o umístění dalších odborů. I když to vypadá, že je zde veškerý komfort, stále je co zlepšovat. Hledáme například zájemce, který by si pronajal bufet," podotýká tajemnice.
V přízemí radnice se také nachází obřadní síň, která slouží i jako zasedací místnost pro jednání zastupitelstva městské části. Pro úředníky i občany je k dispozici radniční restaurace. V třípodlažních podzemních garážích kromě služebních vozů mohou parkovat automobily svatebčanů. Uvažuje se o zpřístupnění volných stání dalším zájemcům.
ÚŘEDNÍCI POD KONTROLOU
V jednotlivých patrech jsou rozmístěny odbory, pro které jsou společné některé oblasti působnosti. Orientaci opět usnadňují přehledné tabule s názvy jednotlivých odborů a jejich umístěním. Je logické, že nejvíce údajů je na tabulích, které informují o nejnavštěvovanějším pracovišti, tj. o odboru sociálních věcí a zdravotnictví. Jsou na nich jména úřednic, čísla kanceláří a oblast, kterou může ta která úřednice řešit, včetně názvu ulice spadající do její "působnosti". Pak už jen stačí zaklepat na ty správné dveře.
Do nové radnice je samozřejmě bezbariérový vstup a také po celé budově se lze pohybovat bez překážek. Ve výtahu jsou označena tlačítka pro nevidomé. Všechny dveře do kanceláří mají kliky z obou stran, což naznačuje, že úředníci se před občany neschovávají a jsou ochotní s nimi jednat. Navíc je do kanceláří vidět přes okna z chodby. Zpravidla všichni pracovníci odboru - kromě vedoucího - sedí ve velké prostorné místnosti. Mohou si nejen vzájemně poradit, ale také sledovat, kdo a jak efektivně pracuje.
Jednání s jednotlivými občany však probíhá v tzv. jednací místnosti, která je obvykle naproti příslušné kanceláři. Aby se referent při jednání nemusel často vracet ke svému pracovnímu stolu pro potřebné dokumenty, budou se i v těchto místnostech postupně instalovat počítače.
NÁROČNĚJI VE VZDĚLÁVÁNÍ
Náročnější požadavky vedou k tomu, že radnice přistupuje odpovědně již k výběru a přijímání nových zaměstnanců. Členem každé výběrové komise je tajemnice JUDr. Kateřina Černá, která byla předtím vedoucí legislativně právního odboru: "I když mají přednost uchazeči se zkušenostmi ve veřejné správě, přijmeme i adepta, který nikdy nepracoval jako úředník. Komise se však objektivně snaží dospět k závěru, zda dotyčný má předpoklady stát se dobrým úředníkem. Důležitým kritériem je dosažené vzdělání, praxe, pracovitost apod. Zájem pracovat na našem úřadě je nyní značný. A díky dobrým pracovním podmínkám je fluktuace poměrně nízká."
JUDr. Kateřina Černá má konkrétní představu o tom, jak lze nadále zlepšovat systém vzdělávání úředníků. Úředníci, kteří nejčastěji přicházejí do kontaktu s občany, absolvují v rámci vstupního školení kursy asertivity a komunikace, případně kursy psychologie. Tajemnice je přesvědčena o tom, že jedním ze základních principů veřejné správy je etika, slušné chování a vystupování úředníků.
"Ve vzdělávacích kursech nejsou doceněny workshopy a twinningy. Každá přednáška by měla být totiž koncipována tak, aby se posluchač aktivně zapojil do diskuse a pak si ještě formou testu ověřil, jestli uvedené problematice rozumí. Náš úřad také financuje vzdělávání úředníků, kteří mají předpoklady předávat získané znalosti ostatním spolupracovníkům. Osvědčila se nám například počítačová učebna, ve které zkušený pracovník z odboru informatiky školí naše zaměstnance. Je to pro nás i levnější," uvedla tajemnice.
Na vzdělávání úředníků jde z ročního rozpočtu městské části zhruba 350 tisíc korun. Finančně nákladnější jsou zkoušky základní odborné způsobilosti, na které se počítá s částkou 200 tisíc korun. V současné době pracuje na radnici 258 zaměstnanců, z nich 104 již získali osvědčení. I tady, jako na jiných městských úřadech, by rádi zavedli výuku jazyků, leč na to už mnoho peněz nezbývá.
