Online Karlovarská pohotovost funguje i na cestách

Od března letošního roku mohou občané Karlovarského kraje využívat digitální službu Karlovarská pohotovost. Ta je určená pro řešení náhlých, ale nikoliv život ohrožujících zdravotních obtíží, jako jsou záněty cest dýchacích, problémy s onemocněním močových cest, alergické reakce, kožní problémy atp., které lze řešit dálkovou konzultací s lékařem. 

Lékař může v rámci služby Karlovarská pohotovost po konzultaci vydat lékařskou zprávu, předepsat potřebné léky nebo případně doporučení k vyšetření u specialisty. Službu je možné využít připojením se přes webový prohlížeč nebo s využitím aplikace pro chytré telefony na platformě iOS či Android.

Služba vyžaduje registraci a pro obyvatele Karlovarského kraje je k dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu i mimo domov, například na dovolené i v zahraničí. Před započetím konzultace s lékaři je potřeba mít připraven občanský průkaz a kartičku pojištěnce k ověření osobních údajů pacienta a ztotožnění pacienta.

Konzultace nekomplikovaných obtíží

Spojení lékaře s pacientem je garantováno do 30 minut od odeslání žádosti pacienta, zpravidla je rychlejší, v průměru kolem 2 minut od zaznamenání požadavku. Komunikace mezi lékařem a pacientem probíhá přes webové stránky nebo aplikaci formou chatu, hovoru nebo videohovoru. Služba je zajišťována plně atestovanými lékaři působícími v České republice v oboru všeobecného praktického lékařství a interního lékařství, dětem se věnují plně atestovaní lékaři v oboru pediatrie.

V případě závažných zdravotních problémů nebo zranění apod. vyžadujících urychlené ošetření je důležité co nejrychleji navštívit příslušného lékaře, mimo ordinační hodiny standardní nemocniční pohotovost. V případech ohrožujících život je nutné zavolat záchrannou službu na čísle 155.Tyto situace nelze vyřešit online.

Pohotovost není určena pro léčbu ani předepisování pokračovacích receptů u chronických (dlouhotrvajících) onemocnění. Ty je nutné řešit ve spolupráci s předepisujícím praktickým lékařem. Součástí online pohotovostí není vystavování neschopenek či vystavování potvrzení pro ošetřování člena rodiny (OČR). Služby psychologa, psychiatra a dalších specialistů, které dodavatel aplikace rovněž nabízí, nejsou součástí bezplatné služby Karlovarské pohotovosti, jsou zpoplatněné.

Za první čtyři měsíce fungování (od 1. března do 31. července) se do služby Karlovarská pohotovost zaregistrovalo 19813 pacientů z Karlovarského kraje, online zdravotní službu využilo 4159 osob, z toho 75 % dospělých a 25 % dětí.*

Služba je dostupná na https://www.karlovarskapohotovost.cz/caste-dotazy

/tz/