Publikace Benchmarking ve veřejné správě (nákladem 1500 výtisků ji v závěru loňského roku vydalo Ministerstvo vnitra ČR) se zabývá metodami zvyšování kvality a efektivnosti činností institucí veřejné správy, zejména obecních (městských)...
Publikace Benchmarking ve veřejné správě (nákladem 1500 výtisků ji v závěru loňského roku vydalo Ministerstvo vnitra ČR) se zabývá metodami zvyšování kvality a efektivnosti činností institucí veřejné správy, zejména obecních (městských) úřadů. Hlavní pozornost je v ní věnována metodě benchmarkingu. Z teoretických a praktických poznatků obsažených v knize čtenář pochopí podstatu a principy fungování benchmarkingu. Navíc, třetí kapitola knihy pojednává o vztazích mezi benchmarkingem a jinými metodami řízení kvality, protože žádoucích výsledků může být v praxi někdy dosaženo na základě využití více metod, které budou vhodně kombinovány.
Přínosem knihy je, že obecné poznatky o benchmarkingu jsou organicky propojeny s praktickými zkušenostmi s aplikací této metody. Kniha přináší informace o konkrétních projektech, jejichž cílem byla implementace benchmarkingu v praxi české veřejné správy.
Především jde o projekt Benchmarking v oblasti rozšířené působnosti obcí 3. typu, jehož podstatou bylo využití metody benchmarkingu pro analýzu a hodnocení kvality a efektivnosti poskytování vybraných agend (zejména těch, které byly na obce 3. typu převedeny ze zrušených okresních úřadů) s cílem najít "nejlepší praxi" a zdokonalit vlastní činnost. Druhým popisovaným projektem je projekt Cena a výkon, který byl zaměřený na analýzu kvality a efektivnosti svozu a likvidace komunálního odpadu v šesti statutárních městech ČR.
Publikace je napsána srozumitelně a čtivě: byla zvolena přiměřená úroveň podrobnosti zpracování dané problematiky - čtenář získá základní důležité poznatky, aniž by byl zahlcen přílišnými detaily. Text je vhodně uspořádán a formátován a účelně doplněn schématy, obrázky a tabulkami.
Kniha představuje užitečný zdroj informací a inspirace pro osvojování a zavádění metod či iniciativ v oblasti zvyšování kvality a efektivnosti především pro zastupitele územních samosprávných celků, pracovníky obecních (městských) či krajských úřadů nebo pro pracovníky jiných institucí ve veřejné správě.
Tuto neprodejnou publikaci si lze zdarma objednat na e-mailové adrese jednoho ze spoluautorů - ředitele odboru modernizace veřejné správy MV ČR doc. Ing. Jiřího Marka, CSc. (jmarek@mvcr.cz).
katedra veřejných financí VŠE Praha
