Kniha Veřejné služby - jejich poskytování, zadávání a hodnocení (autor František Ochrana) se zabývá současným stavem poskytování veřejných služeb na úrovni municipalit. Tento tzv. nabízitelský přístup nezahrnuje prvky, které by umožňovaly zjišťovat poptávku občanů po veřejných službách a zpětně...
Kniha Veřejné služby - jejich poskytování, zadávání a hodnocení (autor František Ochrana) se zabývá současným stavem poskytování veřejných služeb na úrovni municipalit. Tento tzv. nabízitelský přístup nezahrnuje prvky, které by umožňovaly zjišťovat poptávku občanů po veřejných službách a zpětně vyhodnocovat jejich spokojenost. Proto je nutné vytvořit systém, kdy občan je "zákazníkem" ("klientem") veřejné správy, respektive samosprávy, která poskytuje a zabezpečuje dané služby s ohledem na poptávku občanů. K tomu je potřebné uskutečnit určité změny, jimiž se podrobně zabývá tato publikace. Kniha (167 stran, 279 Kč) je určena pracovníkům veřejné správy, ekonomům, studentům vysokých škol a dalším zájemcům.
Kód knihy je 02850.
Knihu si lze objednat na adrese ECONOMIA a. s., VTÚ, Dobrovského 25, 170 55 Praha 7, e-mail: dagmar.suchmova@economia.cz, nebo na http://knihy.ihned.cz, kde vám zařídí její zaslání na dobírku z nakladatelství Ekopress. Případné informace na tel.: 244 471 676. Členové ECONOMIA Benefitklubu, kteří uvedou na objednávce číslo své klubové karty a kód knihy, obdrží 30% slevu.
