
Bezpečnostní tlačítko pro seniory a osoby se zdravotním handicapem SeniAngel funguje v Ústí nad Labem přibližně pět let a je napojeno na operační středisko městské policie.
SeniAngel je tlačítko SOS, které funguje několika způsoby. Hlídaná osoba je v nebezpečí a zmáčkne SOS, upadla, čímž se aktivoval pádový senzor, nebo opustila předem definovanou oblast. Tím se vyvolá poplach na majáku v operačním středisku Městské policie Ústí nad Labem. Operátor vyhledá, která osoba je v nebezpečí, a zavolá jí zpět na tlačítko nebo na kontaktní telefon. Výhodou je, že uživatel hovor nemusí přijímat, ozve se pouze zvukové upozornění a posléze dojde ihned ke spojení. Operátor ověří, zmáčkl-li uživatel tlačítko omylem, nebo je skutečně v nesnázích.
Po komunikaci a vyhodnocení ihned vyjíždí na místo hlídka městské policie. Ta má klíče od vchodu a od bytu, aby se minimalizoval čas, za který se strážníci k osobě v nebezpečí dostanou. Tlačítko může zmáčknout i jiná osoba v blízkosti.
Registraci k použití tlačítka zajištuje Pečovatelská služba Ústí nad Labem. Navrhuje klienty, kteří tlačítko potřebují, a přijímá žádosti, které posléze vyhodnocuje. Tlačítko SeniAngel aktivuje městská policie a předá jej Pečovatelské službě, která ho dá klientovi a vysvětlí, jak funguje. Městská policie má u sebe také nejdůležitější zdravotní informace o osobě, například nemoci a jaké léky bere, aby v případě zdravotní nouze mohla kontaktovat zdravotníky a tyto údaje předat.
Tlačítko je určeno primárně pro seniory a osoby se zdravotním postižením. Užitečné je též pro osoby s kognitivními poruchami, jako je například Alzheimerova nemoc. Tlačítku se nastaví rádius a jakmile jej uživatel opustí, spustí se v operačním středisku poplach. Díky GPS lokaci je snazší nalézt ztraceného.
V současnosti využívá tlačítko SeniAngel v Ústí nad Labem 65 osob. Jeho pořízení a provoz je pro uživatele, které schválila Pečovatelská služba, naprosto zdarma. Užitečnost služby dokazuje i fakt, že strážníci vyjíždí každý měsíc k 5–10 poplachům.*
/tz/